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hola buenas ,no entiendo de que vais la verdad ni vuestra manera de actuar,me recogisteis la ropa el dia 23 de octubre,despues de no tener noticias vuestras decido llamaros.me decis que ya lo mirareis,y que ya me llamareis,nada tampoco sin respuesta y vuelvo a insistir,al final. me dicen que estan muy saturados y que empezaran a devolver la ropa que no han podido mirar,total de eso hace 3 semanas y no he recivido mi bolsa,sois una verguenza!!como antes de final de mes NO TENGA MI BOLSA TAL CUAL LA MANDE EN MI CASA,tomare otras medidas,asi que ya os estais espavilando,
Hola María! Soy Sonia Llorens, fundadora de Tiruleta Y REALMENTE NO ENTIENDO para nada tu enfado, en primer lugar hemos cumplido con todo lo que tenemos publicado en nuestra web, que es lo primero que tenéis que leer antes de mandarnos vuestra ropita. Te mandamos tu valoración vía email 2 semanas después de recibir tu bolsa, te pagamos incluso por encima del máximo que tenemos en nuestras tablas de la web, teniendo en cuenta el estado de tu ropa, abrigos había 2 y las botas que comentas son de bebe, que sabes que en la tienda no valen más de 18€.No podemos devolver la ropa no apta, porqué es subida a la web automáticamente y porqué ya hemos asumido los costes de envío y recogida de la bolsa, además del tiempo de revisar y subir a la web (todo esto tb está explicado en nuestra web). No te habíamos contestado a tu email, porqué contestaste a tu valoración el viernes tarde cuándo ya habíamos terminado de trabajar, el lunes fué fiesta en Castellón, aún así te contesté al teléfono y te explique el proceso, y hoy, una semana después haremos tu transferencia como siempre hacemos (tenemos que dar tiempo a todos a contestar a sus valoraciones). Total, en 3 semanas después de recibir tu bolsa, tendrás tu dinerito ingresado en tu cuenta, pagandote lo publicado en nuestra web, incluso por encima del máximo, ahora sí, puedes decirnos cuál es el problema realmente? Qué es de vergüenza? Realmente, no entiendo
Hola , esto es de vergüenza, no vendáis nada !! La valoración es de chiste... llevo mandado correos desde que me la valoraron para decir que me la devolvieran que yo pagaba el envío. No me han contestado ni un correo y no me ingresaron el dinero. Que d 32 prendas entre ellas abrigos y botas d mayoral... 34 e Y no contestan ni me ingresan y encima las prendas ya están a la venta y alguna vendida. Una vergüenza!!! Al final voy a tomar medidas .
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